Términos de Servicio

Bienvenido a Reeldesk. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del servicio operado por Reeldesk (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Reeldesk

Reeldesk permite a creadores de contenido conectar sus cuentas de YouTube, TikTok e Instagram mediante OAuth e invitar a editores a su workspace para que publiquen contenido en esas plataformas sin compartir credenciales. Reeldesk actúa como una capa intermedia: nunca ve ni almacena las contraseñas del creador ni de los editores.

2. Elegibilidad

Para usar Reeldesk debés:

• Tener al menos 18 años.
• Tener capacidad legal para obligarte por estos Términos en tu jurisdicción.
• No estar incluido en listas de sanciones internacionales ni operar desde una jurisdicción restringida por la legislación aplicable.

3. Registro y cuenta

Para crear una cuenta debés proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Notificanos inmediatamente si sospechás acceso no autorizado.

4. Roles dentro del workspace

• Creator (owner): conecta sus cuentas sociales, invita editores, define permisos y administra la facturación.
• Editor: sube contenido y publica según los permisos que el creator le habilitó.

El creator es responsable de administrar los accesos y de revocar invitaciones cuando corresponda. Cada acción queda registrada en el log de actividad del workspace.

5. Conexiones con plataformas sociales

Cuando conectás una cuenta de YouTube, TikTok o Instagram vía OAuth, nos autorizás a usar los permisos otorgados únicamente para operar el servicio (por ejemplo, subir y publicar los videos que tu equipo carga). Al usar Reeldesk reconocés y aceptás que:

• Tu uso de cada plataforma también se rige por los Términos y Políticas de esa plataforma (incluidos los Términos de TikTok, los Términos de YouTube —incluidas las políticas de propiedad intelectual de Google— y los Términos de Instagram). Sos responsable de cumplirlos.
• Podés revocar el acceso en cualquier momento desde Reeldesk o desde la plataforma correspondiente.
• Reeldesk no garantiza la disponibilidad de las APIs de terceros. Si una plataforma cambia, limita o suspende su API, el servicio podría verse afectado sin responsabilidad de nuestra parte.

6. Contenido del usuario

Vos seguís siendo el titular de los derechos sobre el contenido que subís (videos, descripciones, miniaturas, etc.). Al subirlo a Reeldesk nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada en tiempo y alcance, necesaria únicamente para almacenar, procesar, transmitir y publicar ese contenido en las plataformas que vos o tu equipo seleccionen. La licencia finaliza cuando eliminás el contenido o cerrás tu cuenta.

Garantizás que tenés todos los derechos necesarios sobre el contenido que subís y que su publicación no infringe derechos de terceros, leyes aplicables ni los Términos de las plataformas de destino.

7. Uso aceptable

Al usar Reeldesk aceptás no:

• Subir o publicar contenido ilegal, infractor de derechos de terceros, difamatorio, que incite al odio, pornográfico no consensuado, o que explote a menores.
• Usar el servicio para spam, fraude o distribución de malware.
• Evadir los controles de seguridad, límites de cuota o mecanismos técnicos del servicio o de las plataformas conectadas.
• Acceder al servicio mediante scraping, bots o medios automatizados no autorizados.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, infraestructura o datos de otros usuarios.
• Usar el servicio en violación de los Términos de YouTube, TikTok o Instagram.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumplís estas reglas, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento.

8. Planes y pagos

Reeldesk ofrece planes gratuitos y pagos. Los precios y el alcance de cada plan se detallan en la página de Precios. Al contratar un plan pago:

• Autorizás a Reeldesk (o a su procesador de pagos) a cobrar de forma recurrente el importe correspondiente hasta que canceles.
• Podés cancelar en cualquier momento desde el panel de facturación. La baja aplica al final del período de facturación en curso, sin reembolso proporcional, salvo que la ley aplicable disponga algo distinto.
• Si se modifican los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que apliquen a tu próxima renovación.

9. Propiedad intelectual de Reeldesk

El software, la marca, los logos y la documentación de Reeldesk son propiedad exclusiva nuestra. Nada en estos Términos te otorga derecho a usar marcas o propiedad intelectual de Reeldesk fuera del uso normal del servicio.

10. Suspensión y terminación

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si: incumplís estos Términos; usás el servicio de forma que ponga en riesgo a otros usuarios o a la infraestructura; o una autoridad competente nos lo requiere. Cuando una cuenta se termina, los tokens OAuth asociados se eliminan y el contenido se borra según lo descripto en la Política de Privacidad.

11. Descargo de garantías

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, no otorgamos garantías explícitas ni implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o no infracción. No garantizamos que el servicio cumpla todos tus requerimientos ni que la integración con plataformas de terceros permanezca inalterada.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Reeldesk no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación derivados del uso del servicio. La responsabilidad total de Reeldesk frente al usuario, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el usuario a Reeldesk durante los doce (12) meses previos al hecho generador de la responsabilidad.

13. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a Reeldesk frente a reclamos de terceros derivados de: el contenido que subís o publicás, el uso que hagás del servicio en violación de estos Términos, o el incumplimiento de los Términos de YouTube, TikTok o Instagram.

14. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es material, te lo notificaremos por email o mediante un aviso visible en el producto al menos 7 días antes de su entrada en vigor. Si continuás usando el servicio tras la entrada en vigor del cambio, se entenderá que aceptaste los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia relacionada con estos Términos o con el servicio será dirimida ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley imperativa aplicable establezca otra jurisdicción.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a contact@reeldesk.com.ar.